价格出错订单挤压 瑞幸道歉
瑞幸咖啡颁布发表道歉信称,4 月 18 日。由于饿了么后援价格配置成绩,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大批量异常订单挤压。为正常运营,现已紧急打消了饿了么平台异常定单,饿了么门店姑且闭店,公司将考虑做用户赔偿并另行通知。
采访人员了解到此前多名用户反映疑似瑞幸咖啡在饿了么出现 bug 用户下单有大幅优惠。瑞幸椰云 + 厚乳只要 4.5 元,双杯生椰拿铁只要 4 元。有人 2 块钱就能下单一个“冰椰云拿铁大福套餐”多数原价 64 块钱的单杯咖啡,现售价只有 6 块钱。
超便宜格吸引了大批量用户下单购买,因短时间内大批量订单涌入,瑞幸官方紧急封闭了线上店铺。
随后,瑞幸咖啡小程序、 A pp 外卖平台上的外送功能暂停,并在官方账号颁布发表道歉信由于饿了么后援价格配置成绩,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大批量异常订单挤压。为正常运营,现已紧急打消了饿了么平台异常定单,饿了么门店姑且闭店,将考虑做用户赔偿并另行通知。