6月3日，一则消息在网上引发关注河南大学一女生在学校宿舍身体不适，曾拨打120求救，但近8分钟的通话后接线员并未派车，直至女生舍友返回后拨打120，救护车在女生第一次求救后两个多小时才到达学校。据北京青年报报道，事发于5月17日，女生于5月30日去世。去世前，她因脑出血已昏迷14天，一直靠呼吸机维持生命。
3日晚，郑州市卫健委发布通报称郑州市卫健委已成立专项调查组，正对该情况进行调查，调查结果将予以公布。
通话录音显示，该女生彭美（化名）呼吸沉重，说话声音较小，说自己在河南大学，郑州，而接线员多次确认学校地址。
北青报记者注意到，这段录音中彭美不断大声喘息，接线员则告知她不要用嘴巴呼气，用鼻子呼吸。随后接线员多次与彭美确认位置，请她向室友确认位置或加微信将位置发给接线员。彭美回复说没有室友，并说了“郑州河南大学”。通话后半段，彭美疑似病情更为严重，难以直接回复接线员问题，并带有哭腔，接线员则表示不说清楚位置无法派车。
