很多人叫外卖，就是因为懒得下楼。智能取餐柜的问世，虽然解决了外卖配送100米”问题，但也成了配送服务打折的挡箭牌”。
有网友吐槽原本可以送到手里的外卖，现在却必须自己去取。可是，我点外卖就是不想下楼呀！”
而据南京日报报道，南京部分取餐柜平台开始在部分区域试水向骑手收费，柜门打开之前，外卖小哥必须扫码付费，价格一般为0.4元/次。
虽然目前取餐柜仅向骑手单向收费，不向食客收费，承诺用户取餐永久免费”，但有网友担心，一旦收费模式渐成行业惯例，取餐柜的商业演进路径极有可能向快递柜靠近。
以前，快递员均为送货上门，但在快递柜及快递驿站出现后，快递员送货上门已成稀罕之事，甚至有时取件超时还会缴纳一定费用。
